在数字经济的浪潮下，电商平台已成为现代生活中不可或缺的一部分，它们不仅极大地丰富了人们的购物选择，还深刻影响着我们的消费观念和行为模式。为了更直观地了解消费者在电商平台上的真实消费状况，河海大学商学院、经济与金融学院“河汇电商潮，海聚智策源”创新创业实践调研团团队成员特别策划了一场“走进电商世界：揭秘消费者购物心声”的路人采访活动。通过在南京的随机街头采访，他们倾听来自不同背景、不同年龄层消费者的声音，探索他们在电商平台上的购物习惯、喜好与挑战。
团队成员在采访前进行线上讨论，拟定好采访提纲。并且确定的受访对象广泛覆盖学生、上班族和中老年人等，确保调查的广泛性与准确性。8月1日团队成员们在南京市人流量较大的区域随机采访路人，重点就购物便捷性与选择多样性、价格敏感与促销策略、品质与信任、物流体验与售后服务和未来期待与建议对被采访者进行采访。
8月1日上午团队成员们在新街口地段及周边商场进行采访，通过随机拦访路人，根据采访提纲询问相关问题。中午汇集采访结果并进行讨论，发现新街口采访的群体较为局限，大多是上班族和一些高消费群体。为了让数据更广泛精确，团队决定下午两点去熙南里老城区和金鹰国际购物中心分别针对中老年和年轻消费者进行采访。采访中，团队成员分工明确，有人采访，有人摄像记录。提到电商这个话题时，大多数受访者表示感兴趣，根据采访的问题回答了自己使用电商平台实际情况，同时也表述了不少自己的观点和看法。采访结束后团队成员赠予受访者精美文创与扇子表示感谢。
在为期一天的采访中，团队成员共采访了近百位消费者，覆盖了不同年龄层、职业背景和收入水平。根据初步统计，大多数受访者都表示电商平台带给他们购物便捷，也满足了他们的多样化需求。商品价格、质量和售后服务态度是消费者最为关注的问题。
这次路人采访活动不仅让团队成员们更直观地了解了消费者在电商平台上的真实消费状况和心理需求，也为电商平台的未来发展提供了有益的启示和参考。通过倾听消费者的声音，实践团队成员可以更加精准地了解场动态和消费者需求，从而提出更加符合市场规律的营销策略和服务方案的相关建议。在未来的日子里，他们期待电商平台能够继续秉持以消费者为中心的理念，不断创新和优化服务模式，为消费者创造更加便捷、高效、愉悦的购物体验。此次线下采访活动不仅提高了实践团成员的沟通、解决问题能力，而且为结论分析提供了丰厚的信息数据，为后期实践展开奠定了深厚基础。
