随着互联网和移动支付的普及，外卖行业迅猛发展，为人们提供了更加便捷的用餐方式。然而，在外卖市场的繁荣背后，一些骑手面临的问题却逐渐引起社会的关注。他们被视为外卖行业的默默付出者，但却时常面临着低收入、长时间工作和缺乏社会保障等一系列问题。为了进一步了解外卖骑手面临的种种困难，曲阜师范大学 “心寄途中”实践队走入山东省烟台市蓬莱区的外卖骑手家中，与骑手进行交谈和采访。
外卖骑手作为外卖服务的关键组成部分，为方便消费者提供了快捷送餐服务。然而，由于竞争激烈和平台佣金的压力，一些平台不得不将外卖骑手普通配送的薪酬压缩到较低的水平。这导致了许多骑手为了不得不长时间工作，甚至不惜牺牲自己的休息时间，以增加订单量来提高收入。同时平台为了提高利润，还会对骑手的配送时间进行限制，近日甚至出现了外卖平台为骑手规划逆行等违反交通规则的配送路线并按照违规路线进行时间限制，迫使外卖骑手在交通安全和准时配送间二选一。
对于外卖平台而言，降低成本和压缩时间是提高盈利能力的一个手段，但这种过度压缩骑手薪酬的方式，不仅损害了骑手的权益，也影响了外卖行业的可持续发展。如果外卖骑手的劳动成本长期被过度压缩，将难以保持行业的稳健发展，最终可能影响到整个外卖服务的质量和效率。
在这个问题上，社会应当引起足够的关注，要求外卖平台提高对骑手的薪酬水平，建立更加完善的社会保障体系。政府相关部门也应当对外卖行业进行监管，确保骑手的合法权益得到保障。同时，鼓励外卖平台采用更加合理的商业模式，推动外卖行业朝着更为健康和可持续的方向发展。
除了外卖平台和政府的努力外，消费者也应当自发抵制那些不良平台，通过减少甚至拒绝在侵犯外卖骑手权益的平台下单来敦促平台进行修改完善，为未来得到更好的服务贡献一份力量。同时也不应在点外卖时对外卖骑手无理取闹颐指气使，或是通过不当手段恶意索要赔偿，对与自己一样为了生活而努力打拼的他们保有最基本的尊重。
外卖骑手不应成为廉价的“工具”，社会各界需要共同努力，确保他们的劳动得到合理的回报和和应有的尊重。只有在平台、政府、消费者共同努力下，外卖行业才能实现可持续发展，为社会提供更加便捷和有品质的外卖服务。
