近年来，随着社会对医疗服务需求的日益增长，基层医疗机构面临着前所未有的挑战。县城医院作为连接城乡医疗服务的桥梁，其重要性不言而喻。然而，受限于资源、人才等因素，这些医院在日常运作中常常显得捉襟见肘。因此，安徽工业大学外国语学院“冉冉新星”实践团队报名参加了由泾县医院组织的“医路相伴，你实践团队同行”暑期社会实践活动，旨在通过实践团队们的努力，为县医院提供力所能及的帮助，同时锻炼自己的社会实践能力，增强服务社会的责任感和使命感。
正式上岗前，医院为实践团队的志愿者组织了岗前培训。内容涵盖医疗基础知识、医院感染控制、患者沟通技巧等多个方面。通过培训，实践团队初步掌握了医疗服务的基本流程和注意事项，为后续的志愿服务打下了坚实的基础。根据医院当前志愿服务需求进行岗位安排，主要集中在实践团队院门诊区域，服务内容包括：为门诊患者导医、导诊、线上自助挂号缴费指导、查取报告、维持就诊检查秩序、健康咨询、沟通交流、陪送病人住院、陪同检查等服务。
期间实践团队的主要负责陪诊导医志愿服务，提供一对一陪诊服务，包括指导患者就诊流程、陪同患者排队签到、检查、取药、取报告等就医行为；协助患者进行网上及自助机挂号、缴费；协助行动不便的病患上下轮椅、引导至病房或诊室。因此，实践期间志愿者们在医院的各个楼层、科室间穿梭，为患者提供咨询、引导服务。面对初来乍到、一脸迷茫的患者及家属，队员们总是耐心倾听他们的需求，用最简单明了的语言解答疑问，指引他们前往正确的就诊区域。在这个过程中，实践团队深刻体会到了患者及家属在病痛面前的无助与焦虑，也更加坚定了实践团队要用温暖和关怀去抚慰他们心灵的决心。
除了导医工作外，实践团队还积极参与到健康自测点的工作中。协助护士为患者测量体温、血压，记录病情变化陪伴孤独的患者聊天解闷……这些看似微不足道的举动，却让患者感受到了来自社会的关爱与温暖。每当看到患者与病人家属因自己的帮助而露出感激的笑容和感谢时，队员们心里都充满了无与伦比的满足和幸福。
此外，实践团队还参与了医院组织的健康知识宣传活动。利用业余时间，志愿者们制作了简单易懂的健康手册和宣传海报，向患者及家属普及常见病、多发病的防治知识以及健康生活方式的重要性。通过面对面的交流，队员们深刻感受到了人们对健康知识的渴望和对美好生活的向往。
这次社会实践让实践团队深刻认识到作为大学生所肩负的社会责任。通过亲身参与医疗服务工作，更加明白了“健康所系，性命相托”的医者誓言背后的重量。实践团队意识到，作为社会的一员，他们有责任和义务为构建和谐社会贡献自己的力量。在志愿服务过程中，不仅锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力，还学会了如何在压力下保持冷静和理智。同时，通过与不同背景、不同性格的人接触交流，更加开阔了视野，增长了见识。
在医院的每一天都充满了生命的色彩和温度。医院——这个救死扶伤的神圣殿堂，每天都在上演着生命与死亡的较量，希望与绝望的交织。在这里，志愿者们看到了医护人员们不辞辛劳、夜以继日地工作，他们的眼神中充满了对生命的尊重与热爱，这份职业精神深深地震撼了志愿者们，也让他们对医疗事业产生了前所未有的敬畏之情。实践团队见证了生命的顽强与脆弱、喜悦与悲伤。这些经历让志愿者们更加珍惜生命、感恩生活，深刻体会到健康的重要性以及医护人员所承担的巨大压力和辛勤付出。他们用自己的专业和爱心守护着每一个生命的尊严和价值。
回顾这段暑期社会实践经历，实践团队深感收获满满。它不仅让队员们对医疗行业有了更深刻的理解和认识，更让实践团队在心灵深处种下了责任与奉献的种子。相信这段宝贵的经历将成为志愿者们人生旅途中一道亮丽的风景线激励他们在未来的学习与生活道路上不断前行、勇攀高峰！
