7月2日，安徽工业大学赴马鞍山市妇幼保健院团队在安徽省马鞍山市妇幼保健院展开了意义非凡的暑期社会实践。队员们以志愿者的身份服从医院安排，全力协助医院，致力于让各项服务工作更出色的完成，旨在将理论知识与实践相结合，丰富人生经验与见识，从而为社会发展奉献自己的力量。
在七月流火的季节里，我有幸参与了这次赴妇幼保健院的暑期社会实践活动。短短几天的经历，却如同一把神奇的钥匙，为我打开了一扇通往社会真实、人性复杂与温暖的大门。
当我踏入马鞍山市妇幼保健院的那一刻，一种使命感油然而生。我深知，自己将以志愿者的身份，服从医院的安排，尽己所能协助医院更好地完成各项服务。我的工作主要集中在妇幼保健院的皮肤科，这里是一个充满故事和情感的地方。
每日，我都早早来到医院，穿着社会实践的红色短袖，准备迎接新的一天的挑战。引导患者及其家属走医院必要流程，这看似简单的任务，实则需要极大的耐心和细心。每一个步骤、每一个环节，对于初来乍到的患者而言，都可能是一片迷茫的迷雾。而我的职责，就是为他们点亮那盏指路的明灯。
图为实践队员在分诊台为患者指路。杨明慧摄
回答患者及其家属的简单问题，也是我工作的重要组成部分。有一些看似琐碎的问题，背后却是患者们急切的心情。我深知，每一个回答都可能影响到他们的就医体验，因此总是尽我所能，给出准确而清晰的答案。
维持大厅秩序，更是一项艰巨的任务。医院里人流如织，焦急的心情往往容易让人忽视秩序。我不断地提醒大家保持安静、有序排队，有时也会遇到不理解或者情绪激动的患者。面对他们的指责和抱怨，我也曾感到委屈和无奈。但我深知，他们的情绪并非针对我个人，而是源于对亲人健康的担忧和对疾病的恐惧。于是，我学会了换位思考，用更加温和的态度和耐心的解释去化解矛盾，让秩序得以维持。
帮助患者使用机械、查询就诊信息，这些工作让我深刻体会到了科技在医疗服务中的重要性。同时，也让我意识到，对于一些不熟悉现代科技的患者来说，我们的帮助是多么的关键。在这个过程中，我见证了患者及其家属的焦虑和不安。他们的眼神中充满了对健康的渴望和对未知的恐惧。每一次的等待、每一次的检查结果，都牵动着他们的心弦。
图为实践队员指导孕妇相关指南。杨明慧 摄
然而，在这焦虑与不安之中，我也见证了许多亲情的温暖。有年轻的父母，怀抱着生病的孩子，眼中满是心疼与关切；有年迈的长辈，陪伴着晚辈前来就医，细心地照料着每一个细节。这些温暖的画面，让我深深感受到了亲情的力量，它是在困境中支撑人们前行的坚强后盾。
期间，我还被调去中药房临时帮忙。分配中药、为患者打包中药包，每一味药材都需要量好克重，小心用纸包好。在中药房的工作，让我对传统中医药有了更直观的认识。那一味味散发着独特香气的药材，仿佛都在诉说着古老的智慧和传承。
图为实践队员分配中药。张璋摄
在这几天的实践中，我收获的不仅仅是工作经验，更是对人生的深刻感悟。我明白了，在这个世界上，每个人都可能会面临困境和挑战，而我们的一点帮助、一丝温暖，或许就能成为他们黑暗中的一束光。我也更加懂得了珍惜健康，明白了生命的脆弱与可贵。同时，通过与患者和家属的交流，我提高了自己的沟通能力和应变能力。学会了在面对不同的情况时，保持冷静、理性，用最合适的方式去解决问题。
这次“三下乡”社会实践，让我深刻体会到了志愿服务的意义和价值。它不是简单的付出，而是一种心灵的收获，一种成长的磨砺。它让我看到了社会的多元与复杂，也让我感受到了人性的美好与善良。在未来的日子里，我将带着这份宝贵的经历和感悟，继续前行。我会更加关注社会，关心他人，用自己的行动去传递爱与温暖，为社会的发展贡献自己的一份力量。