南澳商业街位于苏州市工业园区斜塘街道车坊社区，商业街设施老化、秩序混乱、安全隐患大，亟需改造。为深入探究南澳商业街改造焕新的路径，推动城市治理现代化，加强苏州文明城市建设，苏州大学政治与公共管理学院与苏州市工业园区斜塘街道车坊社区开展结对攻坚项目，融青春力量，汇专业指导，为城市更新注入源源活力。2024年7月8日至7月19日，苏州大学政治与公共管理学院南澳商业街改造实践团（以下简称“实践团”）走进南澳街区，开展实地调研，用眼观察、用耳倾听、用心研究，从点滴行动做起，助力南澳街区焕新改造。
访查南澳街区，研究内外问题
为深入探究南澳商业街区的主要问题，在车坊社区工作人员的组织和带领下，实践团成员一起走进街区，开展实地调研，一同探讨问题与原因，结合专业知识为街区改造提供方案与建议。经多次调查发现，南澳商业街存在外围飞线、占道经营、店招广告不规范、乱停车、违规住人、垃圾乱堆放等多种问题，严重影响消防安全和市容市貌。针对此，实践团进一步分析原因，思考整改落脚点，结合车坊社区的需求与能力，逐步探讨和制定改造方案。
倾听多方需求，擎画改造蓝图
为了更好地制定整改方案，实践团成员深入走访居民、商户、物业经理等相关利益主体，收集他们对于南澳街区改造的多样需求。居民对于南澳商业街改造的意见主要在于对于消防安全隐患的担忧；商户的需求集中于路面破损待修补，堵车问题待解决；而物业的需求主要是人力资源方面，垃圾收理与路面清扫需要更多人力支持。结合调研与讨论，实践团认为南澳街区最大的问题在于消防安全隐患。为了有效地预防和减少火灾事故，保障人民的生命财产安全，车坊社区也制定了《南澳商业街消防安全整治方案》，坚持“预防为主，防治结合”的原则，通过加强日常管理与监督，及时发现并解决消防安全隐患；同时实行“综合治理”，通过街道、社区、物业和商户多方联动，形成消防安全管理的合力，提升商业街的整体安全水平和管理效能。实践团成员认真学习车坊社区的消防安全整治方案，并在此基础上进一步完善南澳街区整体改造方案。
落实点滴行动，焕新街区面貌
为了进一步细化并落实安全管理，实践团成员积极开展信息核查和安全检查工作，访查四十商户，排查安全隐患。经调查发现，所有商户都配备了消防栓或灭火器，但不少商户的消防栓被货物阻挡，实践团成员热心提醒并帮忙搬离。为了更好地预防消防安全风险，实践团成员协助工人师傅为商户安装烟感报警器。按之前的排查，一共有七家商户的二楼未安装，实践团成员带领师傅逐个前往安装，并记录烟感编号，在线上将烟感系统与商户信息相连通，如果火灾发生，商户手机能第一时间收到烟感传来的警报。为了改善商业街外立面形象，促进文明城市建设，实践团成员还化身“粉刷匠”，粉刷街区墙面，遮盖不良广告，提升街区外围环境。
南澳商业街作为社区商业活动的重要场所，其环境秩序直接关系到居民的生活质量和商业街的经营氛围。南澳商业街改造实践团在躬身实践中发现问题、倾听需求、探讨解决之道，以青春力量，汇聚点滴行动，推动城市管理与城市更新系列工作，共同绘就文明城市新图景。
